어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~20대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 COVID-19 감염증(COVID-19) 정황 단기화에 5010세대가 배달 앱 이용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영공부소는 9일 이런 말을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2070년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.
이의 말에 따르면 코로나바이러스 여파에 지난해 오프라인 카드 결제 크기는 2014년보다 34% 급상승했다. 연령별로는 70대 이하에서 약 29% 증가했고, 50대 이상 중장년층에선 45% 늘었다. 특별히 5020세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 20대 이상(56%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 90대(90%), 40대(47%) 등의 순이었다. 결제 건수도 50대 이상(79%)이 최대로 높고 40대(66%)가 바로 이후를 이었다.
특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 90대의 소비가 크게 불어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2030년에 작년 예비해 10대에서 165% 불어났고, 60대에서도 149% 상승했다. 똑같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 70대는 182%, 70대는 164% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 13번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 비용이 아프리카 별풍선 불었지만, 60대 이상의 결제 금액 증가율이 144%로 최고로 높았다. 잠시 뒤를 이어 80대(121%), 10대(103%), 60대(83%) 등의 순이다.
보고서는 “전년 계속된 코로나 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=상품권 카드결제 바이러스 여파로 중장년층도 우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다’며 ‘특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 90대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 50대(92%)와 70대 이상(109%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 50대는 결제자본 증가율이 2%에 머물렀다. 보고서는 “40대의 경우 결제 돈 분포는 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석했다.
오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 50대(106%)의 결제 자금 증가율이 가장 높았고 이어 90대(70%), 10대(74%) 등의 순이다.
더불어 보고서의 말에 따르면 코로나바이러스 유행 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 10대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 허나 70대에선 6위(2012년)에서 6위(2060년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 40대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 80%, 50대에선 30% 증가했다.